Dezvoltarea calității serviciilor în administrația publică locală

Obiectivul general al proiectului: Cresterea calitatii serviciilor publice furnizate de catre autoritate cetatenilor prin consolidarea /imbunatatirea sistemului de management al calitatii si performanta in concordanta cu Planul de actiuni pentru implementarea etapizata a managementului calitatii in autoritati si institutii publice 2016-2020, Obiectivul Specific 2.1: Introducerea de sisteme si standarde comune in administratia publica locala ce optimizeaza procesele orientate catre beneficiari in concordanta cu SCAP, inclusiv dezvoltarea abilitatilor personalului din autoritatea publica locala.

Obiectivele specifice ale proiectului

1. OS1 Cresterea calitatii si performantei organizationale in administratia publica locala ce optimizeaza procesele orientate catre beneficiari.

2. OS2. Imbunatatirea capacitatii personalului referitor la sisteme si standarde comune de management al calitatii si performantei prin pregatirea/instruirea specifica a unui numar de 60 angajati si perfectionarea a 20 angajati.

3. OS3. Dezvoltarea si sustinerea activitatilor de colaborare si interactiune cu cetateni, autoritati, institutii si organisme publice nationale si internationale.