Sistem de management al performanței și calității în cadrul Primăriei Municipiului Vaslui SMC-BSC

Obiectivul general al proiectului constă în implementarea unor sisteme integrate de management al calități și performanței pentru optimizarea proceselor decizionale și de sprijin a cetățenilor, și dezvoltarea abilităților personalului de la nivelul solicitantului.

OS.1 Elaborarea, dezvoltarea, implementarea și menținerea unui Sistem de Management al Calității în conformitate cu prevederile Standardului ISO 9001:2015 care să conducă la creșterea calității, eficienței și a transparenței serviciilor oferite precum și dezvoltarea unui proces de monitorizare și de evaluare a impactului net al serviciilor oferite.

OS.2 Elaborarea, dezvoltarea și implementarea unor sisteme de management al performanței în baza Balance Score Card.

OS.3 Dezvoltarea abilităților specifice ale personalului public în domeniul managementului calității în vederea elaborării, implementării și menținerii unor sisteme de management al calității și performanței la nivelul Municipiului Vaslui astfel încât să se mențină la standarde europene calitatea serviciilor acordate.

OS.4 Dezvoltarea de noi abilități ale personalului în vederea optimizării proceselor decizionale orientate către cetățeni.