Implementarea unui sistem de management performant pentru imbunatatirea proceselor interne și cresterea calitatii serviciilor Primariei Sectorului 6 [nume nepublicat]

Obiectivul general: Implementarea / consolidarea și susținerea unui management performant la nivelul instituției primarului sectorului 6 al municipiului [nume nepublicat] și al instituțiilor subordonate, realizate prin introducerea de sisteme și standarde comune de management al calității în APL, pentru crearea unei administrații publice moderne, capabilă să faciliteze dezvoltarea socio-economică prin intermediul unor servicii publice competitive. OS 1 – Implementarea de sisteme unitare de management al calității aplicabile administrației publice, prin utilizarea instrumentului CAF, inclusiv formarea/ instruirea specifică a personalului Primăriei Sectorului 6 pentru implementarea instrumentului CAF

OS 2 – Consolidarea SMC prin acțiuni de îmbunătățire rezultate în urma evaluării pe baza criteriilor modelului CAF

OS 3 – Dezvoltarea abilităților personalului din cadrul Primăriei Sectorului 6 și al instituțiilor subordonate prin:

• asigurarea formării profesionale a 45 persoane din grupul țintă, pentru implementarea Sistemului de Mangement al Calității, integrarea SMC cu SCIM și monitorizarea acestuia cu ajutorul instrumentului CAF.

• dezvoltarea unui Ghid de bună practică privind integrarea SMC cu SCIM în cadrul UAT și evaluarea performanțelor SMC pe baza Modelului CAF

OS 4 – Asigurarea unui instrument suport pentru sistemul de management al calității și performanței prin dezvoltarea și implementarea unui sistem informatic de management al proceselor.

OS 5 – Promovarea standardelor și instrumentelor managementului calității prin organizarea și derularea unei conferințe de informare/ conștientizare privind principiile și instrumentele managementului calității