Soluții informatice integrate pentru simplificarea procedurilor on-line si reducerea birocrației la nivelul municipiului Râmnicu Vâlcea

Obiectivul general al proiectului consta consolidarea capacitatii institutionale si eficientizarea activitatii la nivelul Municipiului Râmnicu Vâlcea, prin simplificarea procedurilor administrative si reducerea birocratiei pentru cetateni, implementând masuri din perspectiva backoffice (adaptarea procedurilor interne de lucru, digitalizarea arhivelor), si front-office pentru serviciile publice furnizate.

Obiectivele specifice ale proiectului

1. Implementarea unor masuri de simplificare pentru cetateni, în corespondenta cu Planul integrat pentru simplificarea procedurilor administrative aplicabile cetatenilor, atât din perspectiva back-office (adaptarea procedurilor interne de lucru, digitalizarea arhivelor), cât si front-office. În acest sens sunt avute în vedere achizitia si implementarea unei platforme integrate pentru managementul fluxurilor de lucru si arhivarea electronica, respectiv a unei platforme integrate (portal web, aplicatie pentru dispozitive mobila) pentru servicii electronice complete (inclusiv plata electronica si semnatura electronica), a unui terminal interactiv de tip self-service pentru servicii electronice, si a unei solutii de raportare a indicatorilor aferenti serviciilor electronice. Platforma integrata pentru servicii electronice este bazata pe implementarea urmatoarelor principii: One Stop Shop pentru livrarea de servicii publice electronice; utilizarea inteligenta informatiilor disponibile prin aplicarea principiului înregistrarii "o singura data" a datelor – conceptul de identitate electronica a cetateanului; spatiul privat virtual al cetateanului în relatia cu primaria.