Planificare strategică și managementul performanței în folosul cetățenilor din județul Harghita prin implementarea CAF (CAFHR)

Obiectivul general este optimizarea proceselor orientate catre beneficiari în concordanta cu SCAP prin introducerea sistemului CAF si instruirea personalului pentru implementarea unitara a managementului calitatii si performantei în administratia publica locala, pentru a oferi servicii de calitate care sa asigure obtinerea satisfactiei si încrederii cetatenilor, în condiții de eficienta, eficacitate.

Obiectivele specifice ale proiectului

1. Obiectiv specific 1: Elaborarea unui studiu privind situatia actuala a managementului performanței la nivel strategic în cadrul Consiliului Județean Harghita si Introducerea unui instrument al managementului calitații, respectiv instrumentul CAF la nivelul Consiliului Județean Harghita pentru îmbunatațirea managementului performanței.

2. Obiectiv specific 2: Dezvoltarea si perfecționarea cunostințelor si abilitaților pentru 91 de persoane din cadrul Consiliului Judetean Harghita în domeniul managementului performanței si a standardelor instrumentului CAF, cu scopul aplicarii acestor concepte în organizatie pentru un management al calitații mai bun. Persoanele instruite vor acumula cunostințe care vizeaza atât principiile de management al calitații cât si aplicarea acestora în cadrul instituției. Cu ocazia desfasurarii fiecarei sesiuni de instruire, fiecarui modul de formare va fi prezentata o tema dedicata egalitații de sanse, nediscriminare si egalitate de gen si o tema dedicata dezvoltarii durabile.