Consolidarea capacității de reglementare, implementare, evaluare și derulare a activităților de soluționare alternativa a litigiilor desfășurate de entități aflate în coordonarea Ministerului Economiei, Energiei și Mediului de Afaceri și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor

Consolidarea capacitatii Ministerului Economiei si a ANPC de reglementare, implementare si evaluare a entitatilor de solutionare

alternativa a litigiilor pe care le coordoneaza, prin asigurarea accesului la solutii extrajudiciare simple, eficiente, rapide si necostisitoare de

solutionare alternativa a litigiilor la nivel national si transfrontalier care apar in temeiul contractelor de vanzare sau de prestare de servicii si care ar trebui sa fie in beneficiul consumatorilor, prin asigurarea unui cadru legislativ optim desfasurarii activitatii.

Obiectivele specifice ale proiectului

1. Punerea la dispozitia Ministerului Economiei si ANPC a instrumentelor necesare în vederea elaborarii unei metodologii

de stabilire a sistemului de cooperare între entitatile SAL, precum si unei metodologii de constatare a contraventiilor si aplicare a

sanctiunilor prevazute în cadrul OG 38/2015

2. Dezvoltarea unei platforme electronice integrate la nivelul ANPC care va asigura astfel consumatorilor si comerciantilor

un punct unic pentru solutionarea extrajudiciara a litigiilor online, prin intermediul entitatilor SAL conectate la platforma.

3. Dezvoltarea competentelor angajatilor Ministerului Economiei si ANPC în domeniul solutionarii alternative a litigiilor.