Optimizarea proceselor orientate către cetățeni în Municipiul Onești

Obiectivul general al proiectului consta in consolidarea capacitații instituționale si eficientizarea activitații la nivelul Municipiului Onesti prin continuarea simplificarii procedurilor administrative si reducerea birocratiei pentru cetațeni, implementând masuri din perspectiva backoffice (adaptarea procedurilor interne de lucru, digitalizarea arhivelor) si front-office pentru serviciile publice furnizate aferente

competentelor partajate ale administratiei publice locale.

Obiectivele specifice ale proiectului

1. OS1: Implementarea unor masuri de simplificare pentru cetațeni, in corespondenta cu Planul integrat pentru simplificarea

procedurilor administrative aplicabile cetatenilor din perspectiva front-office, dar si back-office prin introducerea unor soluții

aplicative noi si integrarea cu cele existente, în scopul digitalizarii fluxurilor de lucru, pentru reducerea timpului de procesare a

cererilor cetațenilor si asigurarea accesului online la serviciile publice gestionate de Municipiul Onesti din domeniul urbanismului

si asistenței sociale.

2. OS2: Dezvoltarea cunostințelor si abilitaților personalului din cadrul Municipiului Onesti, in vederea sprijinirii masurilor vizate de

proiect. Este avuta in vedere formarea/instruirea, evaluarea/testarea si certificarea competentelor/cunostințelor dobândite pentru

50 persoane din cadrul grupului ținta, in ceea ce priveste utilizarea solutiilor informatice implementate in cadrul proiectului