Dezvoltarea calității serviciilor și digitalizarea acestora în administrația publică locală Frecăței

Obiectivul general al proiectului/Scopul proiectului

Dezvoltarea unui set de strategii, care sa optimizeze procesul intern al Primariei Frecatei, contribuind astfel, la îmbunatatirea calitatii si

performantei serviciilor publice si implementarea unui sistem de digitalizare a fluxurilor de lucru din cadrul primariei si în raport cu cetatenii

comunei Frecatei.

Obiectivele specifice ale proiectului

1. OS1. Îmbunatatirea planificarii strategice a Comunei Frecatei, pe termen mediu si lung, prin elaborarea urmatoarelor documente

strategice:

- Strategia de dezvoltare si implementare de mecanisme de colaborare si consultare între actorii relevanti pe domenii specifice de

competenta pentru sustinerea dezvoltarii la nivel local;

- Strategia de digitalizare;

- Planul Strategic Institutional (PSI) al Comunei Frecatei, pe termen mediu (2023-2027).

2. OS2. Implementarea si certificarea sistemului de management al calitatii ISO 9001:2015 în UAT Comuna Frecatei pentru o

administratie publica locala consolidata si eficienta si îmbunatatirea serviciilor publice furnizate.

3. OS3. Digitalizarea procesului intern de management al Primariei Frecatei, simplificarea interactiunii cetatenilor cu administratia

publica locala si cresterea transparentei în luarea deciziilor prin implementarea de instrumente de dialog public.

4. OS4. Dezvoltarea abilitatilor si capacitatii profesionale de a presta activitati interne si publice de calitate, folosind instrumente

digitale pentru 50 de persoane din cadrul Primariei Frecatei, judetul Tulcea – 12 functionari publici, 25 angajati ca personal

contractual, 13 consilieri locali, în vederea întelegerii si comunicarii noilor servicii digitale implementate în administratia locala si a

strategiilor realizate.