Management performant pentru Municipiul Fălticeni

Obiectivul general al proiectului consta in continuarea masurilor de consolidare a capacitatii institutionale si eficientizarea activitatii la

nivelul Primariei Municipiului Falticeni, prin introducerea utilizarii de instrumente de management al calitatii si performantei în administratia publica locala, în concordanta cu Planul de actiuni pentru implementarea etapizata a managementului calitatii în autoritati si institutii publice 2016-2020, respectiv CAF (Cadrul Comun de Autoevaluare a modului de functtionarea instituttiilor publice) si BSC (Balanced

Scorecard – sistem de management strategic), si extinderea masurilor de simplificare a procedurilor administrative si reducerea birocratiei

pentru cetateni, implementând masuri din perspectiva back-office (adaptarea procedurilor interne de lucru, digitalizarea arhivelor) si frontoffice pentru serviciile publice furnizate, aferente competentelor exclusive ale primariei.

Obiectivele specifice ale proiectului

1. OS1. Introducerea utilizarii de instrumente de management al calitatii si performantei în administratia publica locala, în

concordanta cu Planul de actiuni pentru implementarea etapizata a managementului calitatii în autoritati si institutii publice 2016-

2020, respectiv CAF si BSC – aferente Rezultatului de program 2.

2. OS2. Extinderea masurilor de simplificare pentru cetateni conform Planului integrat pentru simplificarea procedurilor

administrative aplicabile cetatenilor din perspectiva front-office si back-office pentru serviciile publice furnizate aferente

competentelor exclusive ale primariei. În acest sens, este avuta în vedere achizitia si implementarea unor module informatice noi

care vor acoperi necesitatile institutiei pentru servicii electronice complete vizând competentele exclusive ale primariei. Modulele

informatice care vor fi achizitionate vor viza atât zona de front-office, cât si de back-office si vor fi asigura interoperabilitatea si

integrarea cu celelalte sisteme informatice ale primariei. Solutiile pentru servicii electronice aferente competentelor exclusive ale

primariei vor respecta principiile: one stop shop pentru livrarea de servicii publice electronice; utilizarea inteligenta a informatiilor

disponibile prin aplicarea principiului înregistrarii "o singura data" a datelor – conceptul de identitate electronica a cetateanului;

spatiul privat virtual al cetateanului în relatia cu primaria – aferente Rezultatului de program 3 (competente exclusive).

3. OS3. Dezvoltarea cunostintelor si abilitatilor personalului din cadrul Primariei Municipiului Falticeni, in vederea sprijinirii masurilor

vizate de proiect. Este avuta in vedere formarea/instruirea, evaluarea/ testarea si certificarea competentelor/cunostintelor

dobândite pentru 120 de persoane (personal de conducere, de executie si alesi locali), din care 30 de persoane pentru BSC si 60

de persoane pentru CAF, precum si 30 de persoane, din cadrul grupului tinta, in ceea ce priveste utilizarea solutiilor informatice

implementate in cadrul proiectului – aferente Rezultatului de program 5;